Google Analytics(分析)是一款出色的工具,旨在跟踪目标。要跟踪客户旅程的认知度、参与度和完成度目标,您可以根据客户访问的 URL创建目的地目标。 例如,Measurement Marketing Academy 是我的旗舰产品,我根据客户旅程在 Google Analytics 中设定了几个目标。认知度目标是销售页面。参与目标是购物车。完成目标是购买,在 Google Analytics 中,此目标基于客户购买学院订阅后看到的感谢页面。 设置这些目标后,您可以在 Google Analytics 来源/媒介报告中查看您的表现(假设您已正确设置流量来源)。通过此报告,您可以快速发现哪些有效,哪些无效。要查看此报告,请单击 Google Analytics 侧栏中的获取情况。单击“所有流量”,然后单击“源/介质”。 这是源/媒介报告的 Google Analytics 侧边栏导航的屏幕截图。 选择主选项“采集”。 选择“所有流量”子选项,其下方是“源/介质”子选项。 当来源/媒介报告可见时,您可以看到不同的流量来源如何帮助您实现目标。流量来源列在左侧。在右侧的“转化”区域中,您可以从下拉列表中选择您设置的任何目标。然后,在“转化率”列中,您可以看到来自特定来源的流量针对所选目标的转化情况。 #3:预测流量并针对每个目标优化您的营销 此时,您可以开始跟踪客户旅程的进展情况。
通过在 Google Analytics 中设置正确的目标,源/媒介报告将帮助您 中欧数据 开始预测如何实现目标,并根据这些预测衡量实际流量。 查看不同流量来源的表现的能力非常强大,因为您将发现哪些流量来源有利于实现某些类型的目标。您会发现某些流量来源更能实现认知度目标、参与度目标或完成度目标。从那里,您可以确定如何投资或调整您的营销,以实现客户旅程中的每个目标。 两个示例说明了该报告如何帮助您实现目标。第一个使用Google Merchandise Store 演示帐户的来源/媒介报告。第二个示例使用Measurement Marketing Academy的来源/媒介报告。如果您使用模拟帐户,您可以导航到本文中显示的报告以自行查看数据。 发现行之有效的营销策略和技巧 想要更深入地进行营销吗?查看社交媒体营销播客!自 2012 年以来每周发布一次,社交媒体营销播客通过营销专家的专家访谈帮助您驾驭不断变化的营销丛林。 但不要让这个名字欺骗了你。这个节目不仅仅是社交媒体营销。该节目每年播出 600 多集,下载量达数百万次,十多年来一直是营销人员值得信赖的来源。 立即查看社交媒体营销播客 Google Merchant Store 示例 在 Google Merchandise Store 演示帐户中,如果您只关注结账流程,则可以找到每种类型的目标。认知目标是当客户进入结帐时。
由于客户在购买之前必须注册帐户,因此注册是必要的参与目标。完成目标是当客户进行购买时。 这是 Google Merchandise Store 演示帐户的整个 Google Analytics 来源/媒介报告的屏幕截图。 红色框突出显示左上角的“转换”下拉菜单(该菜单已打开),并且红色箭头指向该菜单。 认知度:要关注认知度目标,请从源/媒介报告的转化下拉列表中选择目标 4:进入结帐。在当前日期范围内,大约 1% 的了解结帐的人来自 google/organic 来源。然而, 流量的转化率为 5%,这意味着其效率大约高出五倍。 由于 google/organic 比 带来了更多用户,因此实际完成数量大致相同。 这是 Google Analytics 源/媒体报告的屏幕截图,其中为 Google Merchandise Store 演示帐户选择了认知度目标。 镜头被裁剪为流量源,从 1 到 10 列出,以及“用户”列。 报告的此部分旁边是“转化”部分,其中包含“转化率”和“完成次数”列。 根据这些数据,您可以对如何实现目标做出一些推断。